Условия Гарантии

Гарантийные обязательства:

Изготовитель гарантирует что приобретённая Вами Сантехника WISENT на момент покупки является комплектной и соответствует заявленным характеристикам и установленным стандартам качества и безопасности. Гарантия действует при условии соблюдения правил эксплуатации мойки.

Гарантийный срок составляет 10 лет с момента продажи каменной мойки, и 5 лет на мойки из нержавеющей стали

Претензии по качеству изделия и фотографии установленной мойки необходимо направлять незамедлительно после их выявления, не демонтируя сантехническое изделие. Претензии направляются в сервисный центр интернет магазина Wisent.ru для выезда специалиста. Целесообразность выезда специалиста решает Сервисный центр, претензия может быть рассмотрена и без выезда специалиста.  Вопросы о целесообразности ремонта или замены вышедших из строя элементов и всего изделия решает Сервисный центр. Заменяемые детали и элементы изделия покупателю не возвращаются. Услуги по монтажу и демонтажу заменяемого изделия, а также профилактические работы и работы связанные с наладкой изделия не входят в предоставляемые гарантийные обязательства.

Изготовитель обеспечит бесплатный ремонт либо замену в случае обнаружения дефектов  производственного характера в течение гарантийного срока.

Изготовитель оставляет за собой право отказаться от гарантийного обслуживания в следующих случаях:

- если отсутствуют документы, подтверждающие приобретение мойки (товарный или кассовый чек, гарантийный талон с отметкой о продаже, упаковка завода-изготовителя)

- если присутствуют механические повреждения, полученные в результате неправильной эксплуатации, установки и транспортировки;

- если обнаружены несанкционированные изменения конструкции вследствие неквалифицированной установки;

- если изделие эксплуатировалось не в соответствии со своим целевым назначением.